Content Strategist, UX Writer y Brand Guardian
Proyecto Miravia - Responsabilidades principales:
1) Diseño de contenido y optimización de campañas promocionales On-Site, incluyendo el desarrollo de nuevas secciones.
2) Rediseño de banners, secciones y canales con bajo rendimiento para mejorar su UV y CTR:
Case Study 1: Mejorar el UV del banner de flexicombo
En el banner que había se hacía hincapié a obtener 3€ de dto. y nos dimos cuenta de que en otros e-commerce se le daba mucha mayor importancia al envío gratuito.
Así que realizamos una pequeña encuesta cuantitativa para saber qué mensaje les resultaba más atractivo a una muestra de 45 clientes.
Tras aplicarlo, el resultado fue:
Case Study 2: Temáticas para las Flash Sales
Como responsable del canal de Flash Sales, propusimos al Product Manager de esta sección, participar desde Content activamente proponiendo temáticas para las Flash Sales en base a la estacionalidad: olimpiadas, verano, vuelta al cole, vuelta al trabajo... El resultado fue un aumento de las visitas originado por contenidos mucho más tematizados y adaptados al momento en el que estábamos:
3) Supervisión del tono de voz de la marca: actualización, detección de inconsistencias y desarrollo de guidelines claras para su correcta aplicación.
Por ejemplo: creación de un árbol de decisiones para establecer un proceso claro de cuándo se puede utilizar o no un anglicismo:
4) Creación de un proceso integral de calidad para garantizar el lanzamiento de campañas sin errores técnicos o de contenido.
5) Optimización del proceso creativo, disminuyendo tiempos de producción y agilizando procesos internos.
Última aportación: creación de un toolkit de contenido por campañas, canales, secciones y temáticas con el que cualquiera puede crear una Main Campaign Page de manera autónoma)
Ejemplo: Main Campaign Page de las campañas de Supermarket Days o Los Happy 5 (recurrentes mensualmente)
